Veuillez consulter notre guide des tailles pour trouver la taille de vos créations Cartier préférées qu’il vous faut.

Vos bijoux Cartier sont des objets précieux qui demandent de l’attention. Afin de préserver leur longévité, nous vous recommandons de suivre au quotidien ces quelques conseils :
• Prenez soin de manipuler vos bijoux avec précaution.
• Retirez-les lorsque vous vous lavez les mains ou utilisez des produits corrosifs qui pourraient endommager irrémédiablement le métal précieux, les pierres ou les perles.
• Tenez compte de vos activités régulières lorsque vous portez vos bijoux, y compris des risques de chocs.
• Évitez la proximité de sources de chaleur intense et les variations de températures extrêmes.
• Évitez tout contact avec des produits cosmétiques ou ménagers, car ils contiennent des ingrédients qui pourraient décolorer vos bijoux.
• Rangez vos bijoux dans un étui individuel, dans leur coffret Cartier d’origine ou dans le compartiment séparé d’un écrin à bijoux.
• Les chaînes doivent être fermées, enveloppées et posées à plat afin d’éviter la formation de nœuds.

Découvrez l’ensemble des soins et des services proposés par Cartier pour entretenir vos bijoux.

Votre création joaillière mérite toute notre attention. Découvrez tous les détails des soins et des services Cartier disponibles pour entretenir votre bijou.

Le fait de porter deux bijoux côte à côte peut les endommager. En effet, le frottement des deux anneaux d’une bague, ou celui des arêtes de chacune des pierres peut expliquer les rayures constatées.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, nos techniciens se tiennent à votre disposition pour effectuer un diagnostic et vous recommander le service qui correspond le mieux à vos besoins.

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Les perles sont délicates et pourraient être endommagées par la lumière, la chaleur ou le contact avec du savon ou des détergents.

• Si vous portez souvent vos perles, faites contrôler leur enfilage une fois par an.
• Évitez de vaporiser du parfum sur les perles.
• Nettoyez-les avec un chiffon humide, sans savon ni détergent.
• Rangez-les séparément dans un étui individuel.

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Pour savoir comment porter une création spécifique, veuillez consulter notre page des conseils de joaillerie, où vous trouverez des vidéos explicatives et des guides d’utilisation.

Pour une grande majorité de bijoux, le polissage permet d’effacer ou de réduire les rayures sur les surfaces en or.

Étant donné que le polissage consiste à retirer une fine couche de métal, nous vous déconseillons de faire polir vos bijoux plus de deux fois en tout pour les créations joaillières en or gris, ou plus de trois fois pour les créations joaillières en or jaune. Le service éclat rapide, une opération de polissage plus légère, est également disponible pour effacer les rayures superficielles de certains modèles en or jaune ou rose.

Toutes les créations de Cartier ne peuvent ou ne doivent pas être polies. Nos techniciens se tiennent à votre disposition pour effectuer un diagnostic et vous recommander le service qui correspond le mieux à vos besoins.

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Cartier autorise le retour ou l'échange des boucles d'oreilles, sous réserve de notre Politique de retour et d’échange et de nos Conditions de vente.

En appliquant les conseils simples présentés ci-dessous, vous pourrez préserver pendant longtemps l’état d’origine de vos bijoux :

• Vérifiez régulièrement les fermoirs.
• Si vos bijoux ne sont pas composés de lapis-lazuli, de corail, de perles, de turquoises, d’émeraudes ou de nombreuses pierres pavées, vous pouvez les plonger régulièrement pendant quelques minutes dans de l’eau tiède savonneuse (en utilisant uniquement un savon au pH neutre).
• Brossez-les doucement avec une brosse à dents très souple, puis rincez-les soigneusement à l’eau tiède. Enfin, séchez-les et faites-les briller avec un chiffon doux, une peau de chamois ou un tissu en microfibres propre.
• Si vos bijoux sont composés de l’une des pierres mentionnées, le nettoyage doit être confié à l'un de nos spécialistes dans une boutique Cartier.

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Cartier décrit la pureté de ses métaux précieux en millièmes, plutôt qu’en carats. Le titre au millième peut être utilisé pour décrire tous les métaux et mesure la quantité de métal pur pour mille unités dans chaque alliage.

Cartier propose les niveaux de pureté suivants :
Or (gris, rose, jaune) : 750/1000
Platine : 950/1000
Palladium : 950/1000
Argent : 925/1000

Le système de mesure en carats, qui ne peut être utilisé que pour l'or, mesure la quantité d'or sur une valeur maximale de 24. Dans ce système, l'or 18 carats correspond à 18 unités d'or sur 24, soit 75 % d'or. De l'or 24 carats correspond à 100 % d'or.

Nous vous recommandons de toujours protéger vos pierres précieuses, car même les diamants et autres pierres précieuses dures peuvent se briser ou s'effriter à la suite d'un contact physique répété. Nous recommandons tout particulièrement :
• Vérifiez les griffes de sertissage et contrôlez les sertis régulièrement.
• Faites nettoyer votre bijou si les pierres commencent à perdre leur éclat ou à devenir ternes.

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Each LOVE bracelet comes with a special screwdriver, enclosed in a red pouch on the internal section of the lid. The screwdriver is stored in the lid to prevent scratching the bracelet in transit.

Cartier’s iconic design of the LOVE bracelet is unique and requires care when placing it upon your wrist to prevent scratching or damage. We recommend visiting our Jewelry Instructions page for more information regarding our classic LOVE bracelet, including an illustrated guide and  video instructions.

When attaching or removing the bracelet, we recommend that you:

1. Remove all other jewelry to protect the bracelet
2. Position your wrist over a solid surface that would provide a soft landing and reduce damage, such as a bed or large cushion.
3. Seek the help of another person to prevent scratching the bracelet or yourself. One person should be prepared to loosen the screws, while the bracelet wearer holds the two halves of the bracelet in position with their opposite thumb and index finger.

Please note Cartier items can only be returned or exchanged in pristine condition, so should the item show any signs of wear or damage, a return or exchange would no longer be possible.