En enregistrant vos montres et vos pendulettes de bureau auprès de Cartier Care, vous pourrez profiter des avantages suivants :
• Une extension de votre garantie internationale Cartier de 2 ans jusqu'à 8 ans.
• Des communications concernant votre création, y compris des opportunités de recevoir des diagnostics et des conseils techniques gratuits.
• Des vérifications régulières de votre montre (magnétisme, précision, amplitude et - étanchéité) pour garantir son bon fonctionnement.

Veuillez consulter la section Cartier Care pour en savoir plus sur l’adhésion à notre programme Care.

Nous sommes entourés de champs magnétiques invisibles qui sont principalement créés par les aimants, les haut-parleurs, les téléphones portables, les smartphones, les systèmes de fermeture magnétiques des réfrigérateurs, des placards ou des sacs à main.

Un champ magnétique peut retarder votre montre à quartz de quelques secondes, mais dès que celle-ci sort du champ magnétique, elle retrouve un fonctionnement normal. Cependant, le magnétisme peut affecter le mouvement des montres mécaniques en perturbant leur fonctionnement.

Pour déterminer si votre montre mécanique est magnétisée, placez-la à côté d’une boussole. Si les aiguilles bougent, cela signifie que votre montre est magnétisée et doit être déposée dans une boutique Cartier pour réparation. Elle sera soumise à un champ magnétique inversé, afin qu’elle retrouve un fonctionnement normal.

L’étanchéité de votre montre est assurée par un système de joints. Ces joints sont constamment sollicités et soumis à une usure naturelle. Contrôler régulièrement l’étanchéité de votre montre permet de déterminer si elle est toujours satisfaisante, et, le cas échéant, de faire remplacer les joints.

Dans des conditions normales d’utilisation, il est recommandé de renouveler les joints d’étanchéité de votre montre tous les deux ans afin de garantir une sécurité optimale. Pour les montres à quartz, ces deux ans correspondent à peu près à la durée de vie de la pile.

Si vous portez votre montre lors d’activités sportives ou si elle est en contact fréquent avec de l’eau, nous recommandons de faire contrôler les joints tous les ans.

Si votre montre Cartier étanche présente de la condensation sous le verre, nous vous conseillons de contacter rapidement une boutique Cartier, un distributeur agréé, ou le Service Relations Clientèle Cartier, afin de procéder à un entretien complet, qui inclut le remplacement de tous les joints ainsi que de la pile. Il est essentiel de corriger au plus vite cette situation, afin d’éviter que l’humidité n’endommage tous les composants de votre montre.

Oui. Ce service novateur proposé par Cartier vous permet d’échanger une montre de luxe contre une nouvelle création Cartier de votre choix.

Découvrez comment échanger votre montre avec Watchfinder & Co.

Les montres à quartz fonctionnent avec de l’énergie fournie par une pile. Les montres à quartz sont dépourvues de balancier et fonctionnent grâce à un cristal de quartz. Quelle que soit la position de la montre, sa précision sera toujours identique.

Les montres équipées d'un mouvement mécanique reçoivent leur énergie d'un ressort remonté. Si votre montre mécanique est à remontage manuel, vous devez tourner la couronne pour remonter le ressort. Les montres mécaniques automatiques (à remontage automatique) utilisent également le système du ressort, en revanche le remontage du ressort est assuré par les mouvements du poignet, qui provoquent une oscillation fournissant l'énergie nécessaire au système de remontage.

Si vous êtes peu actif ou si vous ne portez pas souvent votre montre, il est possible que le mécanisme de votre montre ne soit pas suffisamment remonté pour fonctionner correctement. Qu’elle soit mécanique ou automatique, votre montre peut retarder ou avancer légèrement, selon la façon dont vous la portez.

Si votre montre avance ou retarde régulièrement, un horloger Cartier peut effectuer de petits réglages pour rétablir son bon fonctionnement. Veuillez noter que le mécanisme de votre montre peut avoir besoin d'un entretien complet pour retrouver sa précision d’origine.

Nous vous invitons à vous rendre dans la boutique Cartier de votre choix, en veillant à apporter le certificat de garantie de votre produit.

Vous pouvez également contacter notre Service Relations Clientèle pour parler à un ambassadeur Cartier ou demander une réparation en ligne.
Lorsque vous aurez déposé votre montre, nos horlogers Cartier l’examineront, définiront le type d’intervention à effectuer et vous enverront un devis avec la date à laquelle vous pourrez récupérer votre garde-temps ainsi que le coût.

L’intervention sera effectuée après acceptation du devis, sous réserve de disponibilité des pièces nécessaires à la réparation.

Découvrez tous nos services pour les montres Cartier.

Pour rejoindre le programme Cartier Care, vous devez d’abord être le propriétaire d'une création horlogère Cartier. Ensuite, veuillez suivre les étapes suivantes :
• Enregistrez votre création horlogère en ligne.
• Donnez votre accord pour recevoir des communications de la part de Cartier.
• Créez un compte Cartier.

Pour finaliser votre adhésion au programme Cartier Care, , vous aurez besoin du numéro de série de votre création horlogère, qui se trouve sur votre carte de garantie et qui est gravé au dos de votre garde-temps.

Cliquez ici pour rejoindre le programme Cartier Care.

Veuillez consulter notre guide des tailles pour trouver la taille qui vous convient.

Le mouvement de votre montre a besoin d’être entretenu périodiquement. Les changements de viscosité de l’huile (conduisant à un assèchement de l’huile au bout d’un certain temps) peuvent engendrer des frottements nuisibles à la précision du mécanisme, provoquant des retards, des avances ou des arrêts.

Si votre montre avance ou retarde de manière significative, une révision du mouvement peut s’avérer nécessaire. Nous vous conseillons de faire contrôler le mouvement de votre montre tous les cinq ans par un service après-vente agréé Cartier.

Si votre montre n’a pas été portée pendant plusieurs mois, vous devrez la porter plusieurs jours avant que sa précision ne soit rétablie.

Pour une grande majorité de montres, le polissage peut effacer ou réduire les rayures sur les surfaces en or ou en acier.
Étant donné que cette opération consiste à retirer une fine couche de métal, nous vous déconseillons de faire polir votre montre plus de deux fois en tout, pour une montre en or gris ou plus de trois fois pour une pièce en or jaune. L'or rose et les montres composées de matériaux mixtes peuvent avoir des recommandations différentes en matière de limite de polissage ; vérifiez au préalable avec nos horlogers Cartier que votre modèle peut être poli.

Cartier vous invite en boutique afin de personnaliser vos montres. Nos ambassadeurs pourront vous présenter une large sélection de bracelets interchangeables dans les tons classiques, vifs ou acidulés qui refléteront votre style et votre personnalité.

Prenez rendez-vous dans la boutique Cartier de votre choix ou trouvez un partenaire agréé dans notre réseau de distribution.