Return Exchange Policy

까르띠에 온라인 부티크에서 구매하신 상품은 판매 약관에 따라 수령 후 30일 이내에 온라인 및 오프라인 부티크에서 교환 및 반품이 가능합니다.

구매하신 모든 고객님께 무료 반품 및 교환 서비스를 제공해 드립니다.

반품요청은 "My Cartier > 나의 주문 내역"에서 직접 신청이 가능하며, 또는 까르띠에 컨택 센터를 통한 신청도 가능합니다.

구매한 상품은 1회에 한하여 온라인 및 오프라인 부티크에서 교환 서비스를 받아 보실 수 있습니다. 동일한 가격의 상품 혹은 추가 금액을 결제하여 더 높은 가격의 상품으로 교환이 가능합니다. 온라인 부티크에서 추가 금액 결제 후 교환을 원하실 경우 컨택센터로 연락 부탁드립니다.

최초 결제하신 금액보다 낮은 금액의 상품으로의 교환은 불가합니다.

(오프라인 부티크 교환의 경우 6천만원 미만의 상품에 한하여 교환이 가능합니다.)

6천만원 이상의 상품은 온라인 부티크에서만 교환이 가능하며, 교환 시 별도의 정밀 검수가 필요할 수 있습니다.

반품상품 픽업요청은 까르띠에에서 도와드리며, 반품 요청 후 3영업일 이내에 기사님이 방문하실 예정입니다.
(발렉스를 통한 반품은 까르띠에 컨택 센터에서 별도 안내 드립니다.) 상품 도착 후, 상품 검수 완료 후 환불처리가 진행됩니다.

온라인 부티크의 환불의 경우 환불 진행 상황을 오프라인 부티크에서 확인이 불가합니다.

*반품 시 유의사항
상품 반품 시에는 상품을 사용하지 않고 파손되지 않은 상태이어야 하며, 출고 시 동봉한 모든 서류 (인보이스 및 보증서)도 함께 동봉해 주셔야 합니다.(사용흔적 확인 시, 교환/반품 불가) 또한 부착되어있는 TAG이 제거된 경우 사용으로 간주될 수 있습니다.

퍼스널라이제이션 서비스(인그레이빙 및 엠보싱 등)의 상품은 교환 및 반품이 제한됩니다.

자세한 반품 및 교환 안내는 여기를 참고해 주시기 바랍니다.